Hydro-Quebec se félicite des 55 700 coupures

Je vais toujours me rappeler du jour ou une employee m'a dit que j'etais trop charge pour ma consommation, mais que je devais quand meme payer le minimum requis par mon contrat. Pis ca augmente a chaque annee, sans raison.

Anyways...pas comme si on avait le choix.

Ça c'est juste parce que t'as choisi les paiements égaux. C'est pas que tu paies pour de l'électricité que t'as pas c'est juste qu'eux font des prédictions et qu'une fois par année ils réajustent.

Donc eux ils estiment que tu consomme 100$ / mois en moyenne, ils te chargent ça. Si dans le fond tu consommes 90$ et bien à la fin de l'année ils vont recalculer que tu as payé 120$ en trop, ils vont donc ajuster à 90$ l'année suivante et répartir le 120$ qu'ils te doivent pour faire 80$ / mois. Si ça continues l'année suivante et bien tu vas revenir à 90$ parce que t'as rien payé en trop.

Ça marche dans l'autre sens aussi et des fois ça fait des étranges factures. Genre ils pensent que tu vas consommer 100$ / mois mais finalement t'arrêtes de chauffer à l'huile et tu commences à chauffer la piscine en plus. À la fin de l'année ça se pourrait que tu doivent 1000$ ou bien que la facture mensuelle double d'un coup sec.

En fin de compte t'as quand même payé les kw/h que t'as consommé, sans plus ni moins. Et si tu quittes HQ ils vont te rembourser/charger ce que tu as payé en trop ou en moins.

Si tu penses encore que tu te fais "fourrer" t'as juste à prendre la facturation normale, tu paies ce que tu consommes à chaque facturation.

HQ est le meilleur fournisseur de service qu'on a, malgré que ça soit gouvernemental. Le service est relativement efficace, on paie pas chère, ils sont très patients pour les retards.
 
Je suis pret a parier que la majorité qui ne paye pas l'hydro le font délibérément...

La priorité est un toit, du courant et de la nourriture.

Ensuite paye Videotron, Bell, tes calisse de Number 7 vaaarte mais.....
 
Alors si un chef de police felicite ses troupes d'avoir dépasser leur quota en ticket durant l'année et d'avoir fait X montant d'argent de plus, vous allez repondre quoi?
Faite pas de gaffe, il y a des preuves dans les autre threads.
Quand ca nous concerne pas bien tant mieux c'est son probleme.. quand c'est nous c'est des esti de sale

L'affaire c'est que plusieurs articles du CSR et le jugement des policiers sont critiquables, alors que le fait de payer ses bills, non.
 
Pense pas que ça se compare aux quotas de tickets.

Jusqu'à preuve du contraire HQ ne coupe pas du monde sans raison valable pour arriver à obtenir des quotas ou des bonus. Il y a des preuves assez irréfutables que le client a payé ou pas son dû et normalement y'a pas de place a interprétation de la part des employés. Je pense pas que c'Est la job de HQ de faire le discèrnement entre le BS qui boit son chèque et la mère monoparentale. Ils doivent avoir un délai et des règles pour les arrangements.

Par contre pour les quotas de tickets la preuve c'est pas mal toujours la parole d'un policier. Pour avoir été victime d'un policier qui m'a inventé un ticket on voit bien que d'avoir des quotas c'est très malsain.

Si on pousse ça à l'extrême et qu'on dit que les policiers ont 10% des tickets qu'ils donnent en bonus je vous garantie qu'il aurait un nombre incroyable d'abus. C'est assez facile d'arrêter tous ce qui bouge que ce soit des vrais infractions ou non, on sait très bien que personne ne se déplace pour contester des petits ticket. Et si tu attrapes quelqu'un à 25 km/h d'excès de vitesse y'a rien qui empêche le policier de mettre 40 s'il veut....ça va lui faire des plus gros cadeaux de noel et c'est tout.

Les policiers ne devraient jamais avoir de quotas. S'ils font de la patrouille toute une journée et ne voient aucunes infractions, et bien tant mieux c'est parce qu'ils font une bonne job et les gens sont prudents. C'est vraiment de la merde si là ils doivent commencer à inventer des infractions pour ne pas se faire chicaner par lieutenant check-quota.
 
I'm amazed. Somehow, a thread about HQ managed to turn, one more time, in a cop-bashing fest. I'm speechless.
 
Exact, HQ ne doit pas être comparé à la police. HQ coupe ceux qui ne payent pas considérant le nombre de chances qu'ils donnent, les policiers remplissent leur quota de tickets sous la raison de la "sécurité routière"....

Tant mieux qu'HQ fasse sa job !
 
Tu as plus d'informations sur ce minimum? Jamais entendu parler.

What you think Hydro is going to maintain your wires, electricity counters etc if you draw no power? There is a minimum to be hooked up to any utility.

Stick to art you hippie
 
exactement ce que j epense. cest la facon qu'ils l'ont rendu dans leur lettre qui est insensé! Cest casiement etre insensible a la pauvreté du monde! Et je parle pas de les couper la, je parle de s'en féliciter comme ca... oui cest une business et cest correct de couper ceux qui paye pas, mais on se calme avec des lettres de motivation comme cela, je trouvais ca un peu insensible sur les bords

Oui c'est quand même un point valide que tu apporte. Je travail pour videotron et je débranche des clients chaques jours mais JAMAIS que la companie ne va distribuer des lettres de félicitation pour ca. Et on parle du cable ici, pas d'un service essentiel.
 
^^ Non mais comme j'ai dit plus haut la compagnie va te féliciter pour avoir livrer la marchandise lors d'un surplus de travail.

Faut vraiment etre un criss d'imbecile attardé pour penser qu'Hydro félicitait ses employés pour la quantité de débranchement réalisé. Le message voulait simplement féliciter les employés pour avoir clancher un surplus de travail.


Anyway, le monde chiale apres Hydro, criss si y'a un service qui plante pratiquement jamais, tjs fiable, constant et qui en plus est réparer rapidement c'est ben l'hydro... A l'inverse avoir une distribution comme en Thailande avec un prix moins chere vous seriez les premiers a chialer pour avoir un meilleur service quitte a payé plus chere...
 
^^ Non mais comme j'ai dit plus haut la compagnie va te féliciter pour avoir livrer la marchandise lors d'un surplus de travail.

Faut vraiment etre un criss d'imbecile attardé pour penser qu'Hydro félicitait ses employés pour la quantité de débranchement réalisé. Le message voulait simplement féliciter les employés pour avoir clancher un surplus de travail.


Anyway, le monde chiale apres Hydro, criss si y'a un service qui plante pratiquement jamais, tjs fiable, constant et qui en plus est réparer rapidement c'est ben l'hydro... A l'inverse avoir une distribution comme en Thailande avec un prix moins chere vous seriez les premiers a chialer pour avoir un meilleur service quitte a payé plus chere...

Totalement d'accord !
 
Anyway, le monde chiale apres Hydro, criss si y'a un service qui plante pratiquement jamais, tjs fiable, constant et qui en plus est réparer rapidement c'est ben l'hydro... A l'inverse avoir une distribution comme en Thailande avec un prix moins chere vous seriez les premiers a chialer pour avoir un meilleur service quitte a payé plus chere...

Pas de farce... la compagnie emploie plein de gens, verse des bons salaires, donne le service à un prix exemplaire, EST PROFITABLE Á L'ÉTAT, les profils son pas envoyé au moyen-orient dans le compte en banque d'un sheik et le monde chiale et mente juste pour salir.
 
What you think Hydro is going to maintain your wires, electricity counters etc if you draw no power? There is a minimum to be hooked up to any utility.

Stick to art you hippie

Other people will pay for me, we are in a socialist country.
Apparently we pay 40 cents a day for the membership, plus a rate for every kwh, it's not like you pay for kwh you didn't use...
 
exact, les frais de redevances a HQ sont de 0,4064 $ par jour donc 148.33 pour 2011 et 148,74 pour 2012

peut etre que les nouveaux compteurs intelligents , vont faciliter les débranchements ( a distance ) ou controller le debit de courant a ceux qui ne paye pas leur bill, vu que HQ ne peux pas débranché en hiver , le nouveau compteur pourrait peut etre mettre un cap de 50kwh par jour

peut -etre
 
Lettre de la présidente d'Hydro-Québec Distribution

Au cours des derniers jours, plusieurs médias ont fait référence à une note interne de félicitations qui a circulé au sein de la direction du recouvrement d’Hydro-Québec Distribution. Cette note visait à souligner le travail effectué par nos équipes responsables du suivi des interruptions et des remises en service, liées aux non paiements des sommes dues par certains clients à Hydro-Québec.

Même dans ce contexte, ni le ton ni les mots utilisés dans cette note ne sont appropriés. Ils donnent une impression de réjouissance qui n’a pas sa place dans ce domaine d’activité. Nous tenons à nous en excuser sincèrement auprès de notre clientèle.

Par ailleurs, il apparaît important de préciser certains faits.

La grande majorité de nos clients acquittent leur facture avant ou à l'échéance prévue. Par souci d'équité pour sa clientèle, Hydro-Québec doit agir pour s’assurer que tous ses clients paient pour l'électricité qu’ils ont consommée.

Les interruptions de courant, qui demeurent une action de dernier recours, s’appliquent à plusieurs situations et n’affectent pas qu’une seule partie de notre clientèle. Il n’existe aucune stratégie visant à cibler les ménages à faible revenu.

Depuis plusieurs années déjà, en collaboration avec les associations de consommateurs, les clients à faibles revenus ou en difficulté de paiement temporaire font l’objet d’une attention particulière de notre service à la clientèle. Cette année seulement, nous avons conclu des ententes de paiement visant à faciliter les paiements de plus de 230 000 abonnés résidentiels et même dans certains cas commerciaux.

Nous sommes une entreprise sensible aux besoins de nos clients, de tous nos clients, sans égard à leur situation personnelle. Nos clients sont d’ailleurs invités à communiquer avec Hydro-Québec dès la réception d'un avis de retard afin de prendre entente ou faire connaître leur situation.

Nos employés déploient des efforts soutenus pour offrir un service de qualité aux clients d’Hydro-Québec. Je peux d’ores et déjà vous assurer que nous allons maintenir de hauts standards de qualité en 2012 et dans les années à venir.

Isabelle Courville
Présidente
Hydro-Québec Distribution
 
Quand j'ai vendu ma maison, il y avait un bachelor dedans, je payais l'hydro mais j'avais un 2ieme compteur, donc 2 factures. En partant je me suis trompéet j'ai payé le meme compte 2 fois a la place, donc 300kek en souffrance mais 300 de plus sur l'autre, t cas...gros chiale il a fallut je cancel le paiement avec la banque pour repayé l'autre compte, entre temps ils voulaient me couper LOL.
 
Hydro-Québec ont changé leur politique depuis environ 1an et c'est beaucoup moins lousse qu'avant. Je comprend pas comment sa peut revenir plus chère avec la génératrice en tenant compte que l'été il a très peu de chauffage ,mais surtout que si un client veut être rebrancher il doit payer sa facture ou prendre un entente de paiement, le prix du carburant de la génératrice ne revient jamais aussi chere que la facture d'hydro d'hiver.

Hydro-Québec devrait être gérer comme une compagnie privé en plus que ceux qui ont un salaire bas on des rabais.
 
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